Mając na uwadze treść wytycznych Organizacji Narodów Zjednoczonych w zakresie biznesu i praw
człowieka, uznając istotną rolę biznesu w zapewnieniu poszanowania praw dzieci,
w szczególności prawa do ochrony ich godności i wolności od wszelkich form krzywdzenia, obiekt VILLA
PARKOVA w Strzelinie przyjmuje niniejszy dokument jako wzór zasad i procedur
w przypadku podejrzenia, że dziecku, które przebywa w obiekcie dzieje się krzywda oraz zapobiegania
takim zagrożeniom.

Politykę ochrony dzieci w naszym obiekcie będziemy realizować poprzez niniejsze zasady.

1. Obiekt VILLA PARKOVA prowadzi swoją działalność operacyjną z najwyższym poszanowaniem
praw człowieka, w szczególności praw dzieci jako osób szczególnie wrażliwych na krzywdzenie.

2. Obiekt VILLA PARKOVA uznaje swoją rolę w prowadzeniu biznesu społecznie odpowiedzialnego i
promowaniu pożądanych postaw społecznych.

3. Obiekt VILLA PARKOVA w szczególności podkreśla istotność prawnego i społecznego obowiązku
zawiadamiania organów ścigania o każdym przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa na
szkodę dzieci i zobowiązuje się szkolić swój personel w tym zakresie.

4. Obiekt VILLA PARKOVA zobowiązuje się edukować personel na temat okoliczności wskazujących,
że dziecko przebywające w obiekcie może być krzywdzone oraz w zakresie sposobów szybkiego i
odpowiedniego reagowania na takie sytuacje.

5. Jedną z form skutecznego zapobiegania krzywdzeniu dzieci jest identyfikacja dziecka
przebywającego w obiekcie i jego/jej relacji w stosunku do osoby dorosłej,
z którą przebywa w obiekcie. Personel podejmuje wszelkie możliwe kroki zmierzające do
przeprowadzenia identyfikacji dziecka i jego relacji z osobą dorosłą, z którą znajduje się w
obiekcie.

Standardy ochrony osób małoletnich w obiekcie VILLA PARKOVA w Strzelinie

I. Postanowienia wstępne

1. Mając na uwadze konieczność zapewnienia osobom małoletnim należytej ochrony w trakcie ich
pobytu w obiektach hotelarskich, wprowadzone zostają niniejsze „Standardy ochrony osób
małoletnich w obiekcie VILLA PARKOVA w Strzelinie”, zwane dalej Standardami.

2. Na każdym etapie stosowania procedur wynikających ze Standardów należy pamiętać, że mogą
one stanowić niedogodność dla Gości hotelowych, w związku z czym należy wykazywać
zrozumienie dla reakcji Gości na powyższe i tłumaczyć im konieczność, tak faktyczną jak i prawną,
przeprowadzania w obiekcie przedmiotowych procedur. Reakcja Gościa hotelowego nie może
jednak stanowić powodu do odstąpienia od procedur.

3. Wszelkie procedury przewidziane Standardami należy stosować z zachowaniem zasady
proporcjonalności względem zaistniałej sytuacji i w sposób racjonalny.

4. Pracownicy obiektu powinni w kontaktach z małoletnimi uwzględniać poziom ich rozwoju
emocjonalnego oraz intelektualnego, a w przypadkach, gdy małoletni jest osobą niepełnosprawną
lub osobą ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi, wówczas także tę okoliczność.

II. Zasady zapewniające bezpieczne relacje między pracownikami obiektu a małoletnim, a w
szczególności zachowania niedozwolone wobec małoletnich

1. VILLA PARKOVA będzie dokładać starań, by pracownicy mogący mieć kontakt z małoletnimi,
przebywającymi w obiekcie, mieli świadomość ciążących na nich w tym zakresie obowiązków, a
także by potrafili zadbać o bezpieczne relacje pomiędzy nimi a małoletnimi.

2. Pracownik nie powinien dopuszczać do sytuacji, w której pozostaje w obiekcie w pomieszczeniu
sam na sam z małoletnim, z wyjątkiem sytuacji, gdy pozostawienie małoletniego samego w
pomieszczeniu mogłoby w istotny sposób zagrozić jego dobru, w szczególności zdrowiu lub życiu.
W miarę możliwości należy zapewnić obecność innej osoby dorosłej, nadzór kamer monitoringu
lub tak zaplanować obowiązki służbowe, aby móc do nich powrócić, gdy tego rodzaju sytuacja już
minie.

3. Jakiekolwiek kontakty pomiędzy pracownikiem a małoletnim, przebywającym w obiekcie, nie
powinny wykraczać poza interakcje uzasadnione obowiązkami służbowymi pracownika.

III. Zasady i procedury identyfikacji małoletniego przebywającego w Hotelu i jego relacji do osoby
dorosłej, z którą przebywa w obiektu

1. Identyfikacji małoletniego i jego relacji do osoby dorosłej, z którą przebywa w obiekcie, dokonują
pracownicy hotelowej recepcji lub właściciele. Identyfikacja taka następuje na podstawie
dokumentów małoletniego oraz osoby dorosłej, z którą przebywa on w obiekcie, a w razie ich
braku, na podstawie rozmowy z dorosłym oraz z małoletnim. Jeżeli osoba dorosła nie jest rodzicem
ani opiekunem prawnym małoletniego, należy poprosić tę osobę o udowodnienie, np. poprzez
okazanie stosownego dokumentu, zgody rodzica lub opiekuna prawnego na pozostawanie przez
małoletniego pod opieką wspomnianego dorosłego.

2. Jeśli w trakcie przeprowadzania procedury opisanej w ust. 1 pracownik recepcji nabierze
jakichkolwiek wątpliwości co do relacji łączącej małoletniego i osobę dorosłą, z którą przebywa on
w obiekcie, wówczas należy o tym dyskretnie powiadomić właściciela. Małoletni, jak i osoba
dorosła powinni w tym czasie pozostawać pod obserwacją pracowników obiektu.

3. W trakcie rozmowy z małoletnim należy zwrócić szczególną uwagę na to, by małoletni miał
możliwość swobodnego i nieskrępowanego wypowiadania się, w szczególności by dorosły, z
którym małoletni przebywa w obiekcie, nie udzielał odpowiedzi na pytania zadawane
małoletniemu. Jeśli dorosły w jakikolwiek sposób utrudnia kontakt z małoletnim lub wywiera na
niego presję, choćby tylko swoją obecnością, wówczas należy poprosić dorosłego o opuszczenie
pomieszczenia na czas prowadzenia rozmowy z małoletnim, a także poprosić o obecność w
trakcie rozmowy dodatkowo drugiego pracownika obiektu lub właściciela.

IV. Zasady i procedury reagowania w przypadku uzasadnionego przypuszczenia, że dobro
małoletniego znajdującego się na terenie obiektu jest zagrożone

1. Jeżeli zaistnieje uzasadnione przypuszczenie, że dobro małoletniego znajdującego się na terenie
obiektu jest zagrożone, wówczas każdy pracownik jest zobowiązany, w reakcji na powyższe, do
podjęcia adekwatnych działań.

2. Uzasadnione podejrzenie skrzywdzenia małoletniego występuje w szczególności wtedy, gdy
pracownik zaobserwował okoliczności mogące wskazywać na krzywdzenie małoletniego, gdy
małoletni nosi ślady mogące świadczyć o krzywdzeniu, a także gdy małoletni sam poinformował o
krzywdzeniu.

3. Działania, o których mowa w ust. 1, powinny polegać na natychmiastowym powiadomieniu o
zaistniałej sytuacji właściciela, a jeśli to nie będzie możliwe lub mogłoby spowodować zbędne
opóźnienie, na powiadomieniu przełożonego lub policji.

4. Jeśli od pracownika można tego w danej sytuacji oczekiwać, może on podjąć również bezpośrednie
działania mające na celu zastopowanie krzywdzenia, uwzględniając jednakże, by taka próba nie
zagrażała bezpieczeństwu jego samego, małoletniego, ani też osób postronnych. Osobą postronną w rozumieniu niniejszego postanowienia nie jest sprawca lub współsprawca krzywdzenia. Działania pracownika obiektu powinny pozostawać w granicach prawa, w szczególności stosować się do zasad regulujących kwestię obrony koniecznej lub tzw. zatrzymania obywatelskiego.

V. Procedury i osoby odpowiedzialne za składanie zawiadomień o podejrzeniu popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego oraz zawiadamianie sądu opiekuńczego

1. Po powiadomieniu przez pracowników obiektu w sytuacjach przewidzianych w niniejszych Standardach
Właściciel jest zobowiązany do ustalenia stanu sprawy oraz, jeśli ustalone okoliczności uzasadniają taki
krok, do powiadomienia policji.

2. W sytuacjach niecierpiących zwłoki do powiadomienia policji jest uprawniony i zobowiązany każdy
pracownik obiektu.

3. Po powiadomieniu policji pracownicy obiektu powinni zadbać, by małoletni oraz osoba dorosła, która
mogła popełnić przestępstwo, nie oddalili się z obiektu przed przybyciem funkcjonariuszy policji, a także
by potencjalne dowody popełnienia przestępstwa nie uległy zniszczeniu (np. zabezpieczenie nagrań z
kamer monitoringu).

4. W uzasadnionych przypadkach Właściciel jest zobowiązany także rozważyć możliwość zawiadomienia
sądu opiekuńczego (tzw. zawiadomienie w ramach obowiązku obywatelskiego) za przygotowanie
pracowników obiektu do stosowania

VI. Postanowienia końcowe

1. Co najmniej raz na dwa lata dokonywana będzie ocena Standardów w celu zapewnienia ich
dostosowania do aktualnych potrzeb oraz zgodności z obowiązującymi przepisami.

2. Standardy podlegają udostępnieniu na stronie internetowej www.villaparkova.pl, a także zostaną
wywieszone w widocznym miejscu w recepcjach hotelowych, w wersji zupełnej oraz skróconej,
przeznaczonej dla małoletnich.

3. Standardy wchodzą w życie z dniem 01.10.2025 roku

Słowniczek:

Na potrzeby tego dokumentu zostało doprecyzowane znaczenie poniższych pojęć:

1. Dziecko to każda osoba poniżej 18 roku życia.

2. Obca osoba dorosła to każdy człowiek powyżej 18 roku życia, który nie jest dla dziecka jego
rodzicem lub opiekunem prawnym.

3. Krzywdzenie dziecka oznacza popełnienie na jego szkodę przestępstwa.

4. Przestępstwo na szkodę dziecka – na szkodę dzieci mogą być popełnione wszystkie przestępstwa,
jakie mogą być popełnione przeciwko osobom dorosłym, a dodatkowo przestępstwa, które mogą
być popełnione wyłącznie przeciwko dzieciom (np. Wykorzystywanie seksualne z art. 200 kodeku
karnego10). Z uwagi na specyfikę obiektów turystycznych, w których łatwo można uzyskać
możliwość odosobnienia, przestępstwami, do których najczęściej może dojść na ich terenie będą
przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności, w szczególności zgwałcenie (art. 197
kodeksu karnego), seksualne wykorzystanie niepoczytalności i bezradności (art. 198 kk), seksualne
wykorzystanie zależności lub krytycznego położenia (art. 199 kk), seksualne wykorzystanie osoby
poniżej 15 roku życia (art. 200 kk), grooming (uwiedzenie małoletniego za pomocą
środków porozumiewania się na odległość – art. 200a kk).